Hvem er ansvarlig?
Warmpi er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger via Warmpi.com. Du kan kontakte os på info@warmpi.com eller via kontaktoplysningerne på siden.
Privatliv
Privatlivspolitik
Warmpi behandler personoplysninger med omtanke. Her forklarer vi, hvilke oplysninger vi behandler, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har.Hvilke oplysninger behandler vi?
Når du bestiller eller kontakter os, kan vi behandle navn, e-mail, telefonnummer, faktureringsadresse, leveringsadresse, ordreoplysninger, betalingsstatus, beskeder og tekniske oplysninger, der er nødvendige for en sikker webshop.
Hvad bruger vi oplysningerne til?
Vi bruger oplysningerne til at behandle ordrer, håndtere betaling via Stripe, levere produkter, yde kundeservice, føre faktura og administration, forebygge svindel, drive chatten og holde webshoppen teknisk sikker.
Retsgrundlag
Vi behandler primært oplysninger, fordi det er nødvendigt for din ordre, for lovpligtige administrative forpligtelser, for legitime interesser som sikkerhed og svindelforebyggelse, eller fordi du giver samtykke, for eksempel til analytiske cookies.
Hvem deler vi oplysninger med?
Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt, for eksempel med Stripe til betaling, DHL/DPD og andre fragtpartnere, e-mailtjenester, hosting, Google Analytics efter samtykke, chat/supporttjenester og parter, der er nødvendige for administration eller lovkrav.
Analytics, cookies og chat
Warmpi.com bruger kun Google Analytics efter samtykke til at måle besøg, sidevisninger og konverteringer. Chatten kan behandle de oplysninger, du skriver, for eksempel navn, e-mail, ordrenummer og besked.
Hvor længe gemmer vi oplysninger?
Vi gemmer ikke oplysninger længere end nødvendigt. Administrative oplysninger gemmes normalt 7 år af skattemæssige grunde. Support-, retur- og garantioplysninger gemmes så længe, det med rimelighed er nødvendigt.
Dine rettigheder
Du kan bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning eller overførsel af dine personoplysninger. Skriv til info@warmpi.com. Du kan også klage til den nederlandske databeskyttelsesmyndighed.
Google Ads API og Warmpi Marketplace Hub
Efter OAuth-godkendelse bruger Warmpi Marketplace Hub kun Google Ads API til Warmpi og LED-Tafellamp.nl's egne annoncekonti. Hubben kan laese konto-, kampagne-, budget-, lokations-, annonce-, sogeords-, sogeterm-, konverterings- og resultatdata og hjaelper autoriserede Warmpi-brugere med kampagnestyring og rapportering. Oplysningerne saelges ikke, deles ikke til tredjepartsannoncering og er kun tilgaengelige for autoriserede Warmpi-medarbejdere og nodvendige tekniske leverandorer. Vi gemmer kun det, der er nodvendigt til virksomhedsrapportering, sikkerhed og lovpligtig administration, og sletter eller anonymiserer oplysningerne, nar de ikke laengere er nodvendige. OAuth-adgang kan altid tilbagekaldes i Google-kontoen; anmodninger om indsigt eller sletning kan sendes til info@warmpi.com.
Annoncemåling med Google Analytics
Google Analytics måler kun besøg og køb med dit samtykke. Vælger du også annoncemåling, deler vi måledata og annonceklik-id’er med Google Ads for at knytte køb til annoncer. Vi sender ikke navne, e-mailadresser eller postadresser fra din ordre; personlige annoncer forbliver slået fra. Nødvendig ordrebehandling og begrænsede kampagnedata til egne rapporter er adskilt herfra. Med samtykke til annoncemåling gemmer vi Googles klik-id og de tilhørende kampagnedata i denne browser. Tilknytningen er gyldig i højst 30 dage, så et køb ved et senere besøg kan tilknyttes. Udløbne data slettes ved næste besøg. Trækker du samtykket tilbage, slettes disse data.
Verificerede Warmpi-produktanmeldelser
For at invitere dig til at anmelde et købt produkt bruger vi ordrenummer og e-mailadresse til at bekræfte købet og sende invitationen. Det personlige link indeholder en sikker token; vi gemmer kun dens kryptografiske hash og ikke den rå token. For at forebygge misbrug omdanner webfunktionen midlertidigt klientens IP til en ikke-reversibel teknisk nøgle til hastighedsbegrænsning; den rå IP sendes ikke til Hubben. Hvis du indsender en anmeldelse, bliver dit valgte visningsnavn, din stjernebedømmelse og en eventuel titel eller tekst offentlige efter indholdsneutral moderation af for eksempel spam, personoplysninger eller krænkende indhold. Positive, neutrale og kritiske anmeldelser behandles ens. For at understøtte berettigelse til Google Product Ratings kan godkendte anmeldelsesdata såsom visningsnavn, stjerner, titel eller tekst, sprog, dato, produkt-id samt anmeldelses- og produkt-URL leveres til Google i et komplet produktanmeldelsesfeed. Google behandler dataene efter sin egen privatlivspolitik; rettelser og sletninger videregives i et efterfølgende komplet feed. Ordrenummer, e-mailadresse og invitationstoken indgår ikke i feedet. Hver invitation indeholder en enkel mulighed for at afmelde fremtidige invitationer.
Google Customer Reviews
Efter en bekræftet betalt ordre kan bekræftelsessiden vise den frivillige Google Customer Reviews-tilmelding. For at tilbyde dette valg og, hvis du accepterer, den senere undersøgelse modtager Google Stripe-sessionens ordrenummer, din e-mailadresse, leveringsland, forventet leveringsdato og kun gyldige GTIN-numre for købte produkter. Vi deler ikke navn, gadeadresse eller telefonnummer til dette formål. Samtykke til Google Analytics er adskilt: Customer Reviews bruges ikke til besøgsanalyse, og deltagelse er frivillig. Google behandler oplysningerne efter sin egen privatlivspolitik.
Meta-annoncemåling
Kun efter dit særskilte Meta-samtykke gemmer vi et tilfældigt browser-id og, når det findes, det ægte Facebook-/Instagram-klik-id på denne enhed i op til 90 dage. Ved et køb sender vores server beløb, valuta, betalingstid, en unik købskode, det hashede browser-id, klik-id og browsertype til Meta Platforms Ireland for at måle og forbedre annoncer. Vi sender ikke navn, e-mail, postadresse eller IP-adresse fra din ordre. Google-samtykke gælder ikke for Meta. Du kan slå Meta fra separat i cookieindstillingerne; lokale Meta-id'er slettes, og senere betalinger indeholder ikke Meta-samtykke. Dit valg ved betaling bestemmer behandlingen af det køb. Meta kan behandle data uden for EØS i henhold til sin privatlivspolitik.
ChatGPT-annoncemåling (OpenAI)
Kun efter dit særskilte OpenAI-samtykke gemmer vi et eksisterende ChatGPT-klik-id på denne enhed i op til 30 dage. Dit valg gemmes i op til 180 dage. Ved et køb, som betalingsudbyderen har bekræftet efter samtykket, sender vi beløb, valuta, en ulæselig unik målekode og klik-id til OpenAI, men kun med et gyldigt klik-id. Målekoden indeholder ikke et læsbart ordre- eller sessionsnummer. Den direkte browserforbindelse viser også OpenAI din IP-adresse og browsertype; henviseren begrænses til webstedets domæne. Vi sender ikke navne, e-mails, postadresser eller formularindhold. Der indlæses intet script til automatisk formulargenkendelse. OpenAI kan bruge måledata til at levere, måle og forbedre annoncer og tjenester efter sine vilkår og privatlivspolitik, også uden for EØS. Google- og Meta-valg giver ikke OpenAI-samtykke. Du kan slå OpenAI fra separat i cookieindstillingerne: lokale koder fjernes, og nye måleanmodninger stopper. Gamle eller afviste køb sendes ikke efterfølgende. Blokerede anmodninger eller browserbegrænsninger kan give manglende målinger.