Hvem er ansvarlig?
Warmpi er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger via Warmpi.com. Du kan kontakte os på info@warmpi.com eller via kontaktoplysningerne på siden.
Privatliv
Privatlivspolitik
Warmpi behandler personoplysninger med omtanke. Her forklarer vi, hvilke oplysninger vi behandler, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har.Hvilke oplysninger behandler vi?
Når du bestiller eller kontakter os, kan vi behandle navn, e-mail, telefonnummer, faktureringsadresse, leveringsadresse, ordreoplysninger, betalingsstatus, beskeder og tekniske oplysninger, der er nødvendige for en sikker webshop.
Hvad bruger vi oplysningerne til?
Vi bruger oplysningerne til at behandle ordrer, håndtere betaling via Stripe, levere produkter, yde kundeservice, føre faktura og administration, forebygge svindel, drive chatten og holde webshoppen teknisk sikker.
Retsgrundlag
Vi behandler primært oplysninger, fordi det er nødvendigt for din ordre, for lovpligtige administrative forpligtelser, for legitime interesser som sikkerhed og svindelforebyggelse, eller fordi du giver samtykke, for eksempel til analytiske cookies.
Hvem deler vi oplysninger med?
Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt, for eksempel med Stripe til betaling, DHL/DPD og andre fragtpartnere, e-mailtjenester, hosting, Google Analytics efter samtykke, chat/supporttjenester og parter, der er nødvendige for administration eller lovkrav.
Analytics, cookies og chat
Warmpi.com bruger kun Google Analytics efter samtykke til at måle besøg, sidevisninger og konverteringer. Chatten kan behandle de oplysninger, du skriver, for eksempel navn, e-mail, ordrenummer og besked.
Hvor længe gemmer vi oplysninger?
Vi gemmer ikke oplysninger længere end nødvendigt. Administrative oplysninger gemmes normalt 7 år af skattemæssige grunde. Support-, retur- og garantioplysninger gemmes så længe, det med rimelighed er nødvendigt.
Dine rettigheder
Du kan bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning eller overførsel af dine personoplysninger. Skriv til info@warmpi.com. Du kan også klage til den nederlandske databeskyttelsesmyndighed.