Qui est responsable ?
Warmpi est responsable du traitement des donnees personnelles via Warmpi.com. Vous pouvez nous contacter via info@warmpi.com ou via les coordonnees en bas de cette page.
Confidentialite
Politique de confidentialite
Warmpi traite les donnees personnelles avec soin. Cette page explique quelles donnees nous traitons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.Quelles donnees traitons-nous ?
Lors d'une commande ou d'un contact, nous pouvons traiter le nom, l'adresse e-mail, le numero de telephone, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, les donnees de commande, le statut de paiement, les messages et les donnees techniques necessaires a la securite du site.
Pourquoi utilisons-nous ces donnees ?
Nous utilisons les donnees pour traiter les commandes, gerer les paiements via Stripe, livrer les produits, fournir le service client, tenir la facturation et l'administration, prevenir la fraude, faire fonctionner le chat et assurer le bon fonctionnement de la boutique.
Bases juridiques
Nous traitons les donnees principalement parce que c'est necessaire pour votre commande, pour des obligations administratives legales, pour des interets legitimes comme la prevention de la fraude et la securite, ou parce que vous donnez votre consentement, par exemple pour les cookies d'analyse.
Avec qui partageons-nous les donnees ?
Nous ne partageons les donnees que lorsque c'est necessaire, par exemple avec Stripe pour les paiements, DHL/DPD et d'autres transporteurs, les services d'e-mail, l'hebergement, Google Analytics avec votre accord, les services de chat/support et les parties necessaires a l'administration ou aux obligations legales.
Analytics, cookies et chat
Warmpi.com utilise Google Analytics uniquement apres consentement pour mesurer les visiteurs, pages vues et conversions. Le chat peut traiter les informations que vous saisissez, comme nom, e-mail, numero de commande et message.
Combien de temps conservons-nous les donnees ?
Nous ne conservons pas les donnees plus longtemps que necessaire. Les donnees administratives sont generalement conservees 7 ans pour les obligations fiscales. Les donnees de service client, retour et garantie sont conservees aussi longtemps que raisonnablement necessaire.
Vos droits
Vous pouvez demander l'acces, la correction, la suppression, la limitation ou le transfert de vos donnees personnelles. Ecrivez a info@warmpi.com. Vous pouvez aussi introduire une reclamation aupres de l'autorite neerlandaise de protection des donnees.
API Google Ads et Warmpi Marketplace Hub
Apres autorisation OAuth, Warmpi Marketplace Hub utilise l'API Google Ads uniquement pour les comptes publicitaires propres a Warmpi et LED-Tafellamp.nl. Le Hub peut lire les donnees de compte, campagne, budget, zone geographique, annonce, mot-cle, terme de recherche, conversion et performance afin d'aider les utilisateurs Warmpi autorises a gerer les campagnes et creer des rapports. Ces donnees ne sont pas vendues, ne sont pas partagees pour la publicite de tiers et restent accessibles uniquement au personnel Warmpi autorise et aux prestataires techniques necessaires. Nous ne conservons que les donnees necessaires aux rapports, a la securite et aux obligations administratives, puis nous les supprimons ou les anonymisons. L'acces OAuth peut etre revoque dans le compte Google; les demandes d'acces ou de suppression peuvent etre adressees a info@warmpi.com.