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Retours et garantie

Besoin d'aide pour un retour ou une demande de garantie ? Conservez votre confirmation de commande et contactez Warmpi afin que nous puissions retrouver rapidement votre commande.

Demander un retour

Contactez Warmpi dans les 14 jours suivant la reception avec votre adresse e-mail de commande, le nom du produit et la raison du retour. Les frais de retour standard sont a la charge du client, sauf si Warmpi a livre un mauvais produit ou un produit defectueux.

Etat du produit

Veuillez garder le produit complet, propre et bien emballe pendant l'examen de votre demande. Nous examinons votre demande et vous aidons pour les etapes suivantes.

Remboursement

Si le retour est approuve, le remboursement est traite via le moyen de paiement initial dans les 14 jours suivant votre demande de retractation. Nous pouvons attendre la reception du produit ou d'une preuve d'expedition.

Garantie

Les produits Warmpi beneficient d'une garantie de 2 ans contre les defauts de fabrication et de produit. L'usure normale ou les dommages dus a une mauvaise utilisation ne sont pas couverts. Pour une demande de garantie, envoyez le numero de commande ou de facture, une courte description du probleme et des photos claires.

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