Kundenservice

Rückgabe und Garantie

Brauchst du Hilfe mit einer Rückgabe oder Garantieanfrage? Bewahre deine Bestellbestaetigung auf und kontaktiere Warmpi, damit wir deine Bestellung schnell finden koennen.

Rückgabe anfragen

Kontaktiere Warmpi innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit deiner Bestell-E-Mail-Adresse, dem Produktnamen und dem Rückgabegrund. Regulaere Ruecksendekosten traegt der Kunde, ausser Warmpi hat falsch oder defekt geliefert.

Produktzustand

Bitte halte das Produkt vollständig, sauber und sicher verpackt, während deine Anfrage geprueft wird. Wir prüfen deine Anfrage und helfen dir mit den naechsten Schritten.

Erstattung

Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Erstattung über die urspruengliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufsmitteilung. Wir duerfen warten, bis wir das Produkt oder einen Versandnachweis erhalten haben.

Garantie

Auf Warmpi Produkte gilt 2 Jahre Garantie auf Herstellungs- und Produktfehler. Normale Abnutzung oder Schaeden durch falsche Nutzung fallen nicht darunter. Für eine Garantieanfrage sende bitte Bestellnummer oder Rechnungsnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und deutliche Fotos.

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