Kundenservice

Rückgabe und Garantie

Brauchst du Hilfe mit einer Rückgabe oder Garantieanfrage? Bewahre deine Bestellbestätigung auf und kontaktiere Warmpi, damit wir deine Bestellung schnell finden können.

Rückgabe anfragen

Kontaktiere Warmpi innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit deiner Bestell-E-Mail-Adresse, dem Produktnamen und dem Rückgabegrund. Reguläre Rücksendekosten trägt der Kunde, außer Warmpi hat falsch oder defekt geliefert.

Produktzustand

Bitte halte das Produkt vollständig, sauber und sicher verpackt, während deine Anfrage geprüft wird. Wir prüfen deine Anfrage und helfen dir mit den nächsten Schritten.

Erstattung

Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufsmitteilung. Wir dürfen warten, bis wir das Produkt oder einen Versandnachweis erhalten haben.

Garantie

Auf Warmpi Produkte gilt 2 Jahre Garantie auf Herstellungs- und Produktfehler. Normale Abnutzung oder Schäden durch falsche Nutzung fallen nicht darunter. Für eine Garantieanfrage sende bitte Bestellnummer oder Rechnungsnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und deutliche Fotos.

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