Kundeservice

Returnering og garanti

Har du brug for hjælp til en returnering eller garanti? Gem din ordrebekræftelse og kontakt Warmpi, så vi hurtigt kan finde ordren.

Start en returnering

Kontakt Warmpi inden for 14 dage efter modtagelse med din ordre-e-mail, produktnavn og årsag til returnering. Returomkostninger betales af kunden, medmindre Warmpi har leveret forkert eller defekt produkt.

Produktets stand

Produktet skal være komplet, rent og forsvarligt pakket, mens returneringen behandles. Vi gennemgår din anmodning og hjælper med de næste trin.

Tilbagebetaling

Tilbagebetaling sker via den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter din returmeddelelse. Vi kan vente, indtil produktet eller dokumentation for afsendelse er modtaget.

Garanti

Warmpi produkter har 2 års garanti på produktions- og produktfejl. Normal slitage eller skader på grund af forkert brug er ikke dækket. Ved en garantisag bedes du sende ordre- eller fakturanummer, en kort beskrivelse af problemet og tydelige fotos.

Returnering og garanti | Warmpi