Wer ist verantwortlich?
Warmpi ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten über Warmpi.com. Sie erreichen uns über info@warmpi.com oder über die Kontaktdaten unten auf dieser Seite.
Datenschutz
Datenschutzerklaerung
Warmpi geht sorgfaeltig mit personenbezogenen Daten um. Auf dieser Seite erklaeren wir, welche Daten wir verarbeiten, warum wir das tun und welche Rechte Sie haben.Welche Daten verarbeiten wir?
Bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme verarbeiten wir zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Bestelldaten, Zahlungsstatus, Nachrichten und technische Daten, die für den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind.
Wofür nutzen wir Daten?
Wir nutzen Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen über Stripe abzuwickeln, Produkte zu liefern, Kundenservice zu leisten, Rechnungen und Verwaltung zu führen, Betrug zu verhindern, den Chat bereitzustellen und den Webshop technisch stabil zu halten.
Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Daten vor allem, weil dies für Ihre Bestellung erforderlich ist, wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, aufgrund berechtigter Interessen wie Betrugsvermeidung und Sicherheit oder weil Sie zustimmen, zum Beispiel bei Analyse-Cookies.
Mit wem teilen wir Daten?
Wir teilen Daten nur, wenn es notwendig ist, zum Beispiel mit Stripe für Zahlungen, DHL/DPD und anderen Versanddienstleistern, E-Mail-Diensten, Hostingdiensten, Google Analytics nach Zustimmung, Chat-/Supportdiensten und Parteien für Verwaltung oder gesetzliche Pflichten.
Analytics, Cookies und Chat
Warmpi.com nutzt Google Analytics nur nach Zustimmung, um Besucher, Seitenaufrufe und Conversions zu messen. Der Chat kann Daten verarbeiten, die Sie selbst eingeben, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und Nachricht.
Wie lange speichern wir Daten?
Wir speichern Daten nicht länger als notwendig. Verwaltungsdaten speichern wir in der Regel 7 Jahre wegen steuerlicher Pflichten. Kundenservice-, Rückgabe- und Garantiedaten speichern wir so lange, wie es für Hilfe oder Nachweise angemessen erforderlich ist.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Loeschung, Einschraenkung oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Schreiben Sie an info@warmpi.com. Sie können sich auch bei der niederlaendischen Datenschutzbehoerde beschweren.
Google Ads API und Warmpi Marketplace Hub
Nach OAuth-Autorisierung verwendet der Warmpi Marketplace Hub die Google Ads API ausschliesslich fuer die eigenen Werbekonten von Warmpi und LED-Tafellamp.nl. Der Hub kann Konto-, Kampagnen-, Budget-, Standort-, Anzeigen-, Keyword-, Suchbegriffs-, Conversion- und Leistungsdaten lesen und autorisierte Warmpi-Nutzer bei Kampagnenverwaltung und Berichten unterstuetzen. Diese Daten werden nicht verkauft, nicht fuer Werbung Dritter weitergegeben und sind nur fuer autorisierte Warmpi-Mitarbeiter und notwendige technische Dienstleister zugaenglich. Wir speichern nur Daten, die fuer Unternehmensberichte, Sicherheit und gesetzliche Verwaltung erforderlich sind, und loeschen oder anonymisieren sie, sobald sie nicht mehr benoetigt werden. Der OAuth-Zugriff kann jederzeit im Google-Konto widerrufen werden; Auskunfts- oder Loeschanfragen koennen an info@warmpi.com gesendet werden.
Verifizierte Warmpi-Produktbewertungen
Für die Einladung zur Bewertung eines gekauften Produkts verwenden wir Bestellnummer und E-Mail-Adresse, um den Kauf zu bestätigen und die Einladung zu versenden. Der persönliche Einladungslink enthält ein sicheres Token; gespeichert wird nur dessen kryptografischer Hash, nicht das Roh-Token. Zum Schutz vor Missbrauch wandelt die Webfunktion die Client-IP vorübergehend in einen nicht rückrechenbaren technischen Schlüssel zur Ratenbegrenzung um; die rohe IP wird nicht an den Hub übertragen. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, werden der gewählte Anzeigename, die Sternebewertung und ein etwaiger Titel oder Text nach inhaltsneutraler Moderation etwa auf Spam, personenbezogene Daten oder beleidigende Inhalte veröffentlicht. Positive, neutrale und kritische Bewertungen werden gleich behandelt. Für die Teilnahmeberechtigung an Google Product Ratings können freigegebene Bewertungsdaten wie Anzeigename, Sterne, Titel oder Text, Sprache, Datum, Produktkennung sowie Bewertungs- und Produkt-URL in einem vollständigen Produktbewertungsfeed an Google übermittelt werden. Google verarbeitet diese Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung; Berichtigungen und Löschungen werden mit einem folgenden vollständigen Feed weitergegeben. Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Einladungstoken sind nicht Teil dieses Feeds. Jede Einladung enthält eine einfache Abmeldemöglichkeit für weitere Bewertungseinladungen.
Google Customer Reviews
Nach einer bestätigten bezahlten Bestellung kann auf der Bestätigungsseite die freiwillige Google-Customer-Reviews-Option erscheinen. Um diese Auswahl und, wenn Sie zustimmen, die spätere Umfrage zu ermöglichen, erhält Google die Stripe-Sitzungsbestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse, das Lieferland, das voraussichtliche Lieferdatum und nur die gültigen GTINs der gekauften Produkte. Name, Straße und Telefonnummer teilen wir hierfür nicht. Die Zustimmung zu Google Analytics ist davon getrennt: Customer Reviews dient nicht der Besucheranalyse und die Teilnahme bleibt freiwillig. Google verarbeitet diese Daten nach der eigenen Datenschutzerklärung.