Wie is verantwoordelijk?
Warmpi is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via Warmpi.com. Je kunt ons bereiken via info@warmpi.com of via de contactgegevens onderaan deze pagina.
Privacy
Privacybeleid
Warmpi gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Op deze pagina leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarvoor we dat doen en welke rechten je hebt.Welke gegevens verwerken we?
Bij een bestelling of contactmoment verwerken we bijvoorbeeld naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, afleveradres, ordergegevens, betaalstatus, contactberichten en technische gegevens die nodig zijn om de website veilig te laten werken.
Waarvoor gebruiken we gegevens?
We gebruiken gegevens om bestellingen te verwerken, betalingen via Stripe af te handelen, producten te leveren, klantenservice te bieden, facturen en administratie bij te houden, fraude te voorkomen, de chat te laten werken en de webshop technisch goed te laten werken.
Grondslagen
We verwerken gegevens vooral omdat dit nodig is voor je bestelling, voor wettelijke administratieplichten, voor gerechtvaardigde bedrijfsbelangen zoals fraudepreventie en beveiliging, of omdat je toestemming geeft, bijvoorbeeld voor analytische cookies.
Met wie delen we gegevens?
We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld met Stripe voor betalingen, DHL/DPD en andere vervoerders voor levering, e-maildiensten voor ordermails, hostingdiensten, Google Analytics als je toestemming geeft, chat/supportdiensten en partijen die nodig zijn voor administratie of wettelijke verplichtingen.
Analytics, cookies en chat
Warmpi.com gebruikt Google Analytics alleen na toestemming om bezoekersaantallen, paginaweergaven en conversies te meten. De chat kan gegevens verwerken die je zelf invult, zoals naam, e-mailadres, ordernummer en je bericht, zodat we je vraag kunnen beantwoorden.
Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren gegevens niet langer dan nodig is. Administratieve gegevens bewaren we meestal 7 jaar vanwege belastingregels. Klantenservice-, retour- en garantiegegevens bewaren we zolang dat redelijk nodig is om je te helpen of om rechten en verplichtingen vast te leggen.
Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Mail hiervoor naar info@warmpi.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Google Ads API en Warmpi Marketplace Hub
De Warmpi Marketplace Hub gebruikt na OAuth-toestemming de Google Ads API uitsluitend voor de eigen advertentieaccounts van Warmpi en LED-Tafellamp.nl. De Hub kan account-, campagne-, budget-, locatie-, advertentie-, zoekwoord-, zoekterm-, conversie- en prestatiedata lezen en bevoegde Warmpi-gebruikers helpen campagnes te beheren en rapportages te maken. Deze gegevens worden niet verkocht, niet gedeeld voor advertenties van derden en alleen toegankelijk gemaakt aan bevoegde Warmpi-medewerkers en noodzakelijke technische dienstverleners. We bewaren alleen wat nodig is voor bedrijfsrapportage, beveiliging en wettelijke administratie en verwijderen of anonimiseren gegevens zodra ze niet meer nodig zijn. OAuth-toegang kan altijd in het Google-account worden ingetrokken; voor inzage of verwijdering kan contact worden opgenomen via info@warmpi.com.